UniCredit

Rezultati ovogodišnje ankete o finansiranju trgovine koju sprovodi časopis „Euromoney“ ponovo su potvrdili mesto UniCredit-a kao jednog od vodećih igrača u sektoru finansiranja trgovine širom Evrope, a banka je osvojila 22 nagrade u različitim kategorijama i regionima.

Anketom, koja se sprovodi već 12. godinu za redom, prikupljaju se mišljenja oko 12.000 kompanija i finansijskih institucija, što predstavlja ubedljiv dokaz kvaliteta UniCredit-ove ponude rešenja, vodećeg korisničkog servisa i odličnog razumevanja tržišta. Banke su analizirane u dve kategorije – „Najbolja usluga“, u okviru koje je analiziran korisnički servis, i „Tržišni lider“, koji kombinuje penetraciju, udeo poslovanja i podatke o prometu kako bi se napravila generalna rang lista najboljih banaka za finansiranje trgovine.

U kategoriji „Najbolja usluga“, UniCredit je zadržao lidersko mesto još jednu godinu za redom, ali je i obezbedio uspeh u centralnoj i istočnoj Evropi (CIE), u Srbiji, Austriji, Bosni i Hercegovini, Bugarskoj, Hrvatskoj, Češkoj, Mađarskoj, Rumuniji i Slovačkoj, i bio je broj jedan u Bugarskoj po prvi put u toj kategoriji. Sve to ukazuje na izvanrednu uslugu UniCredit-a na njegovim ključnim tržištima u Evropi i šire.

UniCredit je takođe ostvario veliki uspeh u kategoriji „Tržišni lider“, obezbedivši mesto na vrhu u CIE, kao i u deset država – konkretno, u Srbiji, Austriji, Bosni i Hercegovini, Bugarskoj, Hrvatskoj, Češkoj, Mađarskoj, Italiji, Rumuniji i Slovačkoj, a osvojio je prvo mesto i u Bugarskoj.

Aleksandra Rašić, članica Izvršnog odbora UniCredit Bank Srbije i direktorka korporativnog bankarstva, tim povodom izjavila je: “Naša posvećenost pružanju najkvalitetnijih usluga i rešenja klijentima je konstantna, a svakako smo i tokom prethodne godine nastavili da se prilagođavamo novim tržišnim okolnostima i trendovima. Ova anketa nam pokazuje da se taj trud zaista prepoznaje, što dokazuje i činjenica da smo izbor za 75 od 100 najvećih srpskih kompanija. Veoma je značajno što na domaćem tržištu možemo da koristimo iskustvo i primere iz široke prakse zemalja članica UniCredit-a i na taj način klijentima omogućimo optimalna rešenja za sve njihove potrebe”.

Luka Korsini, direktor sektora Globalnog transakcionog bankarstva, rekao je: „Prethodnih 12 meseci doneli su talas novih izazova u industriji finansiranja trgovine. Kao odgovor na to, dodatno smo osnažili naše partnerstvo s klijentima dok nastavljamo da usavršavamo naša digitalna rešenja. Odlično je videti da se naš trud odrazio kroz još jedan skup odličnih rezultata“.

Rikardo Madineli, direktor sektora Globalnog transakcionog bankarstva za centralnu i istočnu Evropu u UniCredit-u, izjavio je: „Ovi uspesi potvrdili su da naši klijenti prepoznaju našu stručnost u pružanju vodećih rešenja za finansiranje trgovine u svim ključnim tržištima UniCredit-a i predstavljaju priznanje za naše vredne kolege u centralnoj i istočnoj Evropi. Biće nam drago da nastavimo da pružamo našim klijentima vodeće usluge na tržištu i inovativne proizvode i u budućnosti“.

Rezultati ankete o finansiranju trgovine časopisa „Euromoney“ predstavljaju još jedan u nizu uspeha UniCredit-ove platforme za finansiranje trgovine. Ovo priznanje stiže nakon „Euromoney“ nagrade za najbolju banku za transakcione usluge u zapadnoj Evropi u 2022. i za najbolju banku za transakcione usluge u CIE, kao i nagrade za najbolju banku za finansiranje trgovine u zapadnoj Evropi, Hrvatskoj i Bosni i Hercegovini u 2023. u izboru „Global Finance-a“.

Prva digitalna ekspozitura UniCredit Bank Srbija, otvorena je u okviru NCR kampusa u Beogradu, najavljujući novi servisni model u skladu sa potrebama klijenata banke.

Digitalni koncept ekspoziture ima za cilj da omogući klijentima da mnoge jednostavne transakcije izvrše sami, putem digitalnih kanala i uređaja. Na taj način, ubrzavaju se procedure i skraćuju birokratski procesi, dok se savetnicima ostavlja više vremena za osnaživanje odnosa sa klijentima.

Ovaj novi koncept bankarstva donosi drugačije korisničko iskustvo, a prvenstveno je namenjen digitalno orijentisanoj populaciji.

U novoj ekspozituri klijenti će moći da dobiju sve informacije od našeg finansijskog savetnika, da otvore račun, apliciraju za kreditni proizvod, podnesu zahtev za stambeni kredit, platnu karticu, mogu da dobiju podršku za mBanking i mBiz aplikaciju kao i da zakažu sastanak, dok će im za sve dodatne keš transakcije biti na raspolaganju naša ekspozitura u neposrednoj blizini, na lokaciji Jurija Gagarina 12, Novi Beograd.

Prva UniCredit digitalna ekspozitura nalazi se u zgradi NCR kampusa, na adresi Španskih boraca 75, Novi Beograd. Ekspozitura poseduje Zonu 24 sa dva (Cash In i Cash Out) NCR interaktivna Teller (ITM) uređaja, a radno vreme je od 9.00 do 17.00 sati.

UniCredit predstavlja novu ponudu unapred odobrenih kredita za podršku malim preduzećima[1] u sedam država centralne i istočne Evrope: Bugarskoj, Hrvatskoj, Srbiji, Češkoj, Slovačkoj, Rumuniji i Mađarskoj. Uvođenjem ovih bržih i jednostavnijih rešenja za kreditiranje, klijenti UniCredit banke će imati pristup većim kapacitetima za održavanje ili razvoj svog poslovanja, sa manje papirologije i bez potrebe za dodatnim jemstvima. Iznos i periodi unapred odobrenih kredita biće prilagođeni posebnim lokalnim potrebama u svakoj državi.

Rastko Nicić, član Izvšnog Odbora i direktor Poslovanja sa stanovništvom i malim privrednim društvima u UniCredit Bank Srbija istakao je tim povodom: „Nova ponuda UniCredita jedan od načina na koji se banka trudi da klijentima omogući jednostavnije i brže rešavanje poslovnih izazova. Posebno bih istakao značaj ovog projekta koji u Srbiji sprovodi već nekoliko godina, a koji je od strane naše Grupe prepoznat kao uspešan i zvanično implementiran. Kontinuirano osluškujemo potrebe klijenata i radimo na unapređenju njihovog korisničkog iskustva, a to podrazumeva i da svi procesi koje prolaze u saradnji sa našom bankom budu brzi i sa što manje papirologije. Kraće procedure, ali i personalizovana ponuda u ovakvom načinu kreditiranja omogućiće našim klijentima da se u potpunosti posvete svom poslovanju“.

„Razumemo jedinstvene izazove sa kojima se vlasnici malih preduzeća suočavaju danas, i posvećeni smo tome da im pružimo podršku koja im je potrebna da uspeju. Uvođenjem unapred odobrenih kredita, našim korisnicima moći ćemo da pružimo brza i jednostavna rešenja za kreditiranje, da bi mogli da se fokusiraju na svoj biznis i svoje klijente, rekao je Pjer Iv Guegan, direktor Poslovanja sa stanovništvom i malim privrednim društvima za centralnu i istočnu Evropu u UniCredit-u.

Ovo novo rešenje za kreditiranje kreirano je da odgovori na uobičajene potrebe vlasnika malih preduzeća i njihove brige u vezi sa upravljanjem finansijama. To je moguće zahvaljujući smanjenju papirologije za unapred odobrene kredite, i ubrzanju procedure odobrenja pomoću napredne automatizacije.

„Ova nova inicijativa koja je usmerena na klijente dokazuje snagu UniCredit-a kao međunarodne grupe,“ rekli su izvršni direktori UniCredit-a za centralnu Evropu i istočnu Evropu Đanfranko Bisanji i Teodora Petkova. „Kombinovanjem naših resursa i stručnosti iz različitih zemalja, uspeli smo da ponudimo sveobuhvatno rešenje koje će odgovoriti na specifične potrebe malih preduzeća u centralnoj i istočnoj Evropi. Ovaj program unapred odobrenih kredita je odličan primer toga kako možemo da stvaramo vrednost za naše korisnike time što koristimo snagu naše međunarodne mreže i jasan okvir rizika.“

[1] Kompanije sa prometom do milion evra.

Global Finance je devetu godinu za redom proglasio UniCredit Bank Srbija najboljom bankom za pružanje kastodi usluga međunarodnim investitorima (podkastodi) u Srbiji.

Takođe, UniCredit Global Securities Services sa ponosom objavljuje da je Global Finance još jednom priznao za najbolju podkastodi banku u Centralnoj i Istočnoj Evropi za 2022. godinu – nastavljajući pobednički niz koji sada traje već trinaestu godinu zaredom.

Banka je dobila nagrade za najboljeg pružaoca podkastodi usluga u šest pojedinačnih zemalja: Austriji, Bugarskoj, Bosni i Hercegovini, Mađarskoj, Srbiji i Sloveniji.

Bojan Čiča, direktor Sektora globalnog transakcionog bankarstva u UniCredit Banci Srbija, ovim povodom istakao je da je ova nagrada još jedna potvrda da je UniCredit na pravom putu u razvijanju svojih usluga i podrške klijentima. „Zaista smo ponosni na činjenicu da već godinama na ovaj način dobijamo pozitivnu povratnu informaciju od svojih klijenata. Upravo to i jeste suština svega što radimo“, rekao je Čiča.

Jasmina Janković, direktorka Odeljenja za kastodi poslove i poslove depozitara, dodala je da ovakve nagrade pružaju pravi podstrek za stalno unapređivanje poslovanja, jer to znači da se ceni i prepoznaje stručnost i kvalitet usluga koje UniCredit pruža.

O regionalnim i pojedinačnim tržišnim nagradama odlučivao je urednički odbor Global Finance-a, koji je uzeo u obzir značajan broj inputa stručnih izvora i korisnika subkastodi usluga, kao i stručno pripremljene prijave institucija koje pouzdano pružaju vrhunske usluge, u svojim regionima i tržištima. Priznanje naše regionalne izvrsnosti trinaestu godinu zaredom jasno naglašava našu snažnu posvećenost i fokus širom regiona Centralne i Istočne Evrope i odražava visoke standarde stručnosti, posvećenosti i izvrsnosti usluga koje pruža celokupno osoblje GSS.

Na 12 tržišta na kojima UniCredit Grupa posluje odabrani su korisnici grantova trećeg po redu konkursa „Svako dete je jednako važno“ koji sprovodi ova bankarska grupacija i UniCredit Fondacija. Ovogodišnji dobitnici su neprofitne organizacije koje su usmerene na podršku deci i mladima.

Pedeset dva društveno odgovorna projekta dobila su grantove ukupne vrednosti od 500.000 evra, raspoređenih u četiri oblasti: obrazovanje (238.500 evra), društvena inkluzija (104.500 evra), invaliditet (94.000 evra) i zdravstvena zaštita (63.000 evra).

Silvija Kapelini, direktorka UniCredit Fondacije, izjavila je: „UniCredit Fondacija ima dugu istoriju podrške zajednicama na različitim tržištima na kojima naša Grupa posluje, a koju nastavljamo da gradimo i unapređujemo kroz jasno opredeljene aktivnosti. Zahvaljujući inicijativi ‘Svako dete je jednako važno’, uspeli smo da podržimo 144 projekta za decu i mlade u različitim evropskim zemljama tokom poslednje tri godine sa ukupno 1.360.000 evra. Ovo je dokaz naše kontinuirane i snažne društveno odgovorne posvećenosti i velike pažnje koju usmeravamo na potrebe svih naših zajednica, a sa posebnim fokusom na podršku deci i mladima u negovanju inkluzije i izgradnji održivijeg i boljeg društva za sve”.

Nikola Vuletić, predsednik Izvršnog odbora UniCredit Banke u Srbiji, povodom dodele grantova dodao je: „Ponosan sam što ove godine možemo da objavimo treću generaciju korisnika grantova programa ‘Svako dete je jednako važno’ u Srbiji, čime se potvrđuje naša istinska doslednost u osnaživanju lokalnih zajednica. Takođe sam ponosan i što iz godine u godinu, interesovanje za ovu inicijativu raste, pa je upravo iz tog razloga nakon procene pristiglih prijava, od strane Komisije UniCredit Fondacije doneta odluka da podržimo pet, umesto prvobitno planirana tri projekta. Sigurni smo da će organizacije koje smo podržali i koje ćemo podržati, podsticati našu zajednicu na napredak, a mališanima ulepšati i olakšati detinjstvo, i doprineti da jednog dana postanu uspešni članovi društva. Čestitam svim ovogodišnjim dobitnicima grantova i radujem se da vidim kako se njihovi projekti razvijaju i realizuju.“

Treći po redu konkurs za inicijativu „Svako dete je jednako važno“ otvoren je u novembru 2021. godine pozivom upućenim lokalnim bankama UniCredit Grupe da identifikuju i odaberu do pet izuzetnih društveno odgovornih projekata od posebnog lokalnog značaja, a koji su fokusirani na decu i mlade. Posebna Komisija koju je imenovala UniCredit Fondacija odgovorna je za odabir pobedničkih inicijativa u 12 zemalja Grupe: Austriji, Bosni i Hercegovini, Bugarskoj, Hrvatskoj, Češkoj, Nemačkoj, Mađarskoj, Rumuniji, Rusiji, Srbiji, Slovačkoj i Sloveniji.

Svakoj zemlji dodeljeno je 40.000 evra za podelu između lokalnih pobedničkih projekata, a Komisija je dodelila i dodatnih 20.000 evra odabranim projektima za koje se procenilo da imaju poseban uticaj.

U cilju osnaživanja zajednica u kojima posluje, i otključavanja potencijala naših najmlađih, bespovratnu novčanu pomoć u iznosu od 40.000 eura u Srbiji dobilo je pet organizacija i institucija:

• Osnovna škola „Vojvoda Živojin Mišić“ iz Rajkovića za projekat „Da poliglote budemo i mi u jezičkoj laboratoriji“
• Udruženje „Mali div“ za konferenciju „Ujedinjeni za male divove“
• Organizacija „Prijatelji dece Srbije“ za projekat „GRADIMO POVERENJE – vršnjačka podrška mentalnom zdravlju dece“
• Organizacija „Oblutak“ za projekat „Odrastalica – mala škola za velike ljude“
• Incest centar „Trauma“ za projekat „I ja sam uz dete koje je preživelo seksualno nasilje!“

UniCredit Banka šestu godinu zaredom proglašena je za „Najboljeg poslodavca“ od strane prestižnog, internacionalnog nezavisnog Top Employers Instituta. Ovo priznanje samo je još jedna potvrda UniCreditove izvanredne posvećenosti dobrobiti svojih zaposlenih, kao i razvijanju inovativnog, inkluzivnog i prijatnog radnog okruženja. Lokalnu sertifikaciju UniCredit Banka dobila je u čak šest evropskih zemalja.

Top Employers Institut svojom sertifikacijom nagrađuje kompanije na osnovu rezultata istraživanja o najboljim praksama u oblasti ljudskih resursa. Ova ugledna institucija istraživanje sprovodi u 6 oblasti, koje se sastoje od 20 segmenata, a među kojima su: strategija zaposlenih, radno okruženje, akvizicija talenata, učenje, dobrobit i diverzitet i inkluzija.

„Veoma sam ponosan na ovo priznanje, kao i na to što ono nedvosmisleno ukazuje kakvo mesto za rad predstavlja UniCredit. Naši zaposleni su najvažniji činilac našeg poslovanja. Oni su zaslužni za naš uspeh, za to što možemo da pružamo usluge našim klijentima i za to što doprinosimo zajednici. Stvaranje okruženja koje ih istovremeno i podržava i stimuliše na dalji razvoj, koje ih ujedinjenje u zajedničkoj ambiciji  i motiviše na napredak u svemu što rade je naš ključni prioritet. Možemo i moramo da učinimo više, a ova nagrada pokazuje da imamo čvrst osnov za to“, izjavio je Andrea Orćel, Izvršni direktor UniCredit Grupe komentarišući ovo priznanje.

U skladu sa nedavno objavljenom strategijom UniCredit Grupe, pod nazivom „UniCredit Unlocked“, Banka planira velika ulaganja u digitalizaciju tokom naredne tri godine fokusirajući se na usavršavanje digitalnih kompetencija, a sa ciljem da zadrži najbolje talente u oblasti digitala, ali i da privuče nove.