Olakšavanje života
Fintech komoanije koje su bile uspešne ove godine imaju jednu zajedničku stvar. Kao i kod svih dobrih tehnoloških otkrića, oni su usvojeni jer olakšavaju život. Iako će možda trebati više vremena da se neke od tehnologija probiju na masovno tržište, ovi trendovi će redefinisati naš odnos sa finansijama. Ne tako davno, ljudi su sumnjali u pouzdanost i stabilnost onlajn bankarstva ili beskontaktnog plaćanja.
Kriptovalute
Na početku godine svi su pričali o Metaverzumu i virtuelnoj stvarnosti. Istraživanje Deloitte 2021. pokazalo je da 76% anketiranih rukovodilaca veruje da će digitalna sredstva biti solidna alternativa ili potpuna zamena za fiat valute u narednih pet do deset godina (valute iza kojih ne stoje zlato ili srebro).
Ono što se desilo sa vrednošću kriptovaluta iznenadilo je skoro sve u 2022. Cena bitkoina je pala, izgubila je čak 72% svoje vrednosti. Ethereum, Solana i Cardano su takođe oslabili. Pored toga, kripto zajmodavac Celsius je propao u junu i podneo zahtev za bankrot. Kao rezultat toga, milioni malih investitora širom sveta su izgubili čitav portfelj.
Trenutno se vode žestoke debate između investitora i posmatrača tržišta o tome da li je ovaj trend sličan bumu i krahu dot-com-a. Neki kažu da se tržište pregrejalo i da će se oporaviti. Drugi kažu da je samo tajming bio pogrešan.
Super aplikacije
Fintech aplikacije su postale pokretači. Pored toga, mnoge banke sada savetuju svojim klijentima da koriste aplikacije umesto verzije pretraživača za mobilno bankarstvo jer kažu da je aplikacija bezbednija.
Moćne aplikacije sada nude različite pakete usluga i širok izbor proizvoda na jednoj platformi. Oni pokrivaju sve usluge i proizvode, uključujući transport (Lift / Uber), maloprodaju (Amazon) i dostavu hrane (DoorDash /Just Eat).
PayPal radi na super aplikaciji u kojoj korisnici pojednostavljuju i kontrolišu podatke i informacije između aplikacija. Dakle, bez obzira da li korisnik igra u najboljem paypal kazinu, plaća muzičku pretplatu ili kupuje odeću koristeći PayPal-ovu uslugu, sve finansijske informacije se čuvaju na jednom mestu.
Embedded Finance
Ugrađene finansije omogućavaju kompanijama da ponude klijentima opciju kredita bez potrebe da napuste veb lokaciju na kojoj se nalaze. Kada kupci kupuju skupe artikle poput nameštaja, možda će videti poruku koja kaže: „platite 100 dolara mesečno ili im se nudi 0% finansiranja“.
Ugrađene finansije uključuju plaćanje karticama, pozajmljivanje, investicije, osiguranje i bankarstvo. Ugrađene investicije su učinile lakim i jeftinim pristup akcijama i fondovima. Ono što je postalo mejnstrim 2022. bila je opcija „Kupi sada plati kasnije“ koju su sajtovi nudili preko Klarne i PayPal-a. Millennials i Gen-Z kupci su najznačajniji korisnici ovih ugrađenih opcija plaćanja.
Veštačka inteligencija i mašinsko učenje
Automatski chat botovi postoje već neko vreme, ali su postali sve sofisticiraniji. Osim što se koriste za korisničku podršku, fintech kompanije sada koriste napredne AI algoritme za procenu podobnosti kandidata za kredit i, u nekim slučajevima, čak i hipoteke. AI predviđa ponašanje potrošača i omogućava kompanijama da ciljaju određene proizvode za kupca. Kao rezultat toga, neki finansijski proizvodi se prodaju kupcima bez ljudske intervencije.
AI oslobađa vreme zaposlenima da se fokusiraju na potrebe višeg nivoa usluga za korisnike. Omogućava preduzećima da filtriraju jednostavnije upite, preusmere ljude na najčešća pitanja ili ih prenesu ljudskim savetnicima ako je potrebno. Funkcija ćaskanja kao način za kontaktiranje tima za korisničku podršku postala je standardna 2022. godine.
Veb3 je postao mejnstrim
Potrošači i korporacije žele da imaju više vlasništva nad svojom digitalnom robom. Veb3 je počeo da decentralizuje internet i ponovo ga gradi na blokčejnu. Za razliku od kriptovaluta, ovaj blokčejn trend je ove godine doživeo opipljiv porast. Decentralizovane finansije (Defi) dozvoljavaju ravnopravne transakcije i ne oslanjaju se na finansijske posrednike.
Jedan primer ove tehnologije koja se uvodi u mejnstrim je Peščanik, koji se koristi za razvoj igara gde ljudi mogu da kreiraju sopstvena sredstva i razmenjuju ih kroz igre. Iako ovo zvuči futuristički, najuspešniji poznati kuvar na svetu nedavno se uključio u projekat Sandbok – NFT verzija Hell’s Kitchen se razvija pomoću ove tehnologije. Sa neto vrednošću od 220 miliona dolara, Remzi je veoma lukav biznismen.
Foto: Unsplash