U svojoj jubilarnoj, 20. godini od kako posluje na tržištu Srbije, Erste Banka objavila je svoj 17. Izveštaj o društveno odgovornom poslovanju „Banka – to su ljudi“, u kojem su predstavljene ključne aktivnosti i dostignuća tokom 2024. godine. Kao kompanija koja je te godine ponela titule „ESG lider“, „Šampion održivosti“ i „Najinkluzivniji poslodavac“, Erste Banka dokazala je još jednom koliko je tema društveno odgovornog, održivog i inkluzivnog poslovanja za nju važna i strateški integrisana u sve sfere njenog delovanja.
Za Erste Banku se tako društvena odgovornost ogleda pre svega u načinu na koji brine o svojim zaposlenima, načinu na koji gradi odnos sa klijentima, kao i njenom uticaju na zajednicu u kojoj posluje. Sve to poduprto je odgovornim korporativnim upravljanjem, pažljivim izborom i kontrolom dobavljača, kao i jasnim ekološkim ciljevima i aktivnostima u borbi protiv klimatskih promena.
Zaposleni na prvom mestu: kultura uvažavanja i jednakih šansi
U skladu sa uverenjem da su zaposleni najveća vrednost Banke, tokom 2024. godine nastavljen je rad na jačanju organizacione kulture utemeljene na međusobnom uvažavanju, podršci i jednakim šansama za sve. Poseban fokus bio je na edukaciji zaposlenih o značaju inkluzije i raznolikosti, kao i na obezbeđivanju sigurnog i podržavajućeg radnog okruženja, kako bi svaki pojedinac mogao da ostvari svoj puni potencijal.
Tokom 2024. godine organizovano je desetak radionica i događaja posvećenih raznolikosti i inkluziji, u različitim formatima. Najveći značaj imalo je podizanje svesti učesnika, lični primeri onih koji su hrabro podelili svoja iskustva i životne priče, kao i prvi koraci ka otvorenijem izražavanju identiteta. Time su se spontano formirali i „ambasadori“ diverziteta i inkluzije – zaposleni koji svojim stavovima podržavaju ovu temu i šire je dalje kroz organizaciju i njenu kulturu.
Banka dostupna svima: inkluzija kroz proizvode, znanje i podršku
Erste Banka razvija proizvode i usluge vođena stvarnim potrebama građana i preduzetnika, sa ciljem unapređenja pristupa finansijama, uklanjanja barijera i jačanja finansijske sigurnosti. U okviru programa socijalnog bankarstva, podršku dobijaju oni koji često nemaju pristup tradicionalnim finansijskim uslugama – poput početnika u biznisu, socijalnih preduzeća i neprofitnih organizacija.
Do danas je, kroz ovu liniju, podržano više od 600 početnika i 38 neprofitnih organizacija sa ukupno 7,7 miliona evra, dok je gotovo 11.000 korisnika prošlo kroz različite vidove nefinansijske podrške, edukacije i mentorstva.
Posebna pažnja posvećena je edukaciji: tokom 2024. godine organizovane su brojne radionice i savetodavne aktivnosti, namenjene kako početnicima u biznisu, tako i najmlađima. Obuku u okviru projekta „Škola novca za osnovca“ prošlo je gotovo 700 nastavnika, čime su dodatno osnaženi kapaciteti osnovnih škola za rad na finansijskoj pismenosti.
Digitalna edukativna aplikacija-igrica „Čuvari Zmajevog blaga“, namenjena deci od 7 do 10 godina, zabeležila je oko 8.000 korisnika samo tokom 2024. godine. Aplikacija je nastala na osnovu istoimene knjige, a kasnije i predstave, sa ciljem da učenje o novcu učini zabavnim i pristupačnim.
Osnaživanje žena, podrška zajednicama, kulturi i umetnosti
Sa uverenjem da održivo društvo počiva na solidarnosti i međusobnoj podršci, Erste Banka je tokom 2024. nastavila da strateški ulaže u zajednice u kojima posluje. Fokus je bio na projektima sa dugoročnim, održivim efektima – od kulture i umetnosti, preko obrazovanja i nauke, do osnaživanja osetljivih grupa.
Samo u 2024. godini, Erste Banka je tako podržala brojne inicijative i manifestacije, među kojima su 25. Guitar Art Festival, 30. Festival autorskog filma, kao i nagrada „Momo Kapor“ za doprinos književnosti i likovnoj umetnosti.
Kroz platformu #verujusebe, Banka pruža kontinuiranu podršku ženskom preduzetništvu – finansijsku, mentorsku i promotivnu. Praznični Erste bazar, organizovan u Botaničkoj bašti „Jevremovac“, okupio je preduzetnice, socijalna preduzeća i organizacije koje vode žene, koje su tom prilikom dobile prostor da predstave i prodaju svoje proizvode, razmene iskustva i prošire mrežu podrške.
„Od samog početka verovali smo da „tiha voda breg roni“ – više smo radili nego govorili. Naša ideja bila je da znanje, iskustvo i veštine stavimo u službu šire društvene koristi. Tako su nastali brojni projekti na koje smo ponosni: od platforme ErsteZnali za finansijsku edukaciju građana, preko razvoja socijalnog bankarstva i mentorskih programa za preduzetnike, do ESG metrika koje su postavile temelje za naše zeleno poslovanje. Tu su i treninzi za klijente po industrijama, inicijative za inkluziju i rodnu ravnopravnost, nagrada #verujusebe za mlade umetnike, kao i brojne volonterske akcije naših zaposlenih. Sve to gradimo korak po korak – sa uverenjem da odgovorno poslovanje mora biti sastavni deo svake poslovne odluke“, izjavila je Sonja Konakov Svirčev, menadžerka za društveno odgovorno poslovanje, diverzitet i inkluziju u Erste Banci Srbija.
Zeleno kao izbor: odgovorno upravljanje i energetska tranzicija
U oblasti životne sredine, Banka je i 2024. nastavila da sprovodi mere za unapređenje energetske efikasnosti i odgovorno upravljanje resursima. Zahvaljujući aktivnostima kao što su pažljivo praćenje potrošnje, prelazak na efikasnije sisteme i uvođenje ekološki odgovornih rešenja, čak 82% ukupne potrošnje električne energije dolazi iz obnovljivih izvora. Vozni park Banke bogatiji je za još električnih vozila – sada ih je ukupno osam.
Značajan iskorak ostvaren je i u oblasti zelenog finansiranja, gde Erste Banka strateški podržava projekte koji doprinose energetskoj tranziciji Srbije i time potvrđuje svoju lidersku poziciju u zelenim investicijama u Srbiji. Tokom 2024. godine, u saradnji sa EBRD-jem i Erste Grupom, Banka je učestvovala u finansiranju vetroparka Pupin u Vojvodini, vrednog 91,4 miliona evra, kao i vetroparka Krivača, prvog u Istočnoj Srbiji, realizovanog kroz komercijalni model otkupa električne energije.
U skladu sa širokom ESG strategijom, Erste Banka nastavila je primenu zelene energije u poslovanju i dodatno ojačala interne kapacitete angažovanjem stručnjaka za pitanja održivosti. Poseban fokus stavljen je na razvoj proizvoda i usluga koje podstiču zelenu tranziciju i pomažu klijentima u suočavanju s klimatskim izazovima.
Više informacija možete pronaći u Izveštaju Erste Banke o društveno odgovornom poslovanju za 2024. godinu „Banka – to su ljudi“, koji je dostupan na linku.